İADE VE CAYMA KOŞULLARI

1. Genel Bilgilendirme

Bu İade ve Cayma Politikası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
DigiMag, tüketici haklarına saygı duyar ve yasal yükümlülüklerini yerine getirir.

2. Cayma Hakkı

Tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde DigiMag’a yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) aracılığıyla bildirimde bulunulması yeterlidir.

3. Cayma Hakkı Kapsamında İade Şartları

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış olması
• Yeniden satılabilir durumda olması
• Orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
• Ürün üzerinde ruj, makyaj, parfüm, ter, koku bulunması
• Ürünün yıkanmış, kurutulmuş veya ütülenmiş olması
• Deterjan, sabun, leke çıkarıcı gibi kimyasal maddelere maruz kalması
• Etiketlerinin sökülmüş olması
• Orijinal ambalajının zarar görmesi
• Ürünün tekrar satılmasını engelleyecek şekilde kullanılması

⚠️ Ürün ambalajı zarar görmüş, kullanılmış veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

4. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmış tekstil ürünleri vb.)
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

📌 Baskılı tişörtler, kişiye özel üretim kapsamında değerlendirildiğinden cayma hakkı kapsamı dışında kalabilir.
(Ancak ayıplı ürünler bu kapsama girmez.)

5. Ayıplı Ürünler

Ürün teslim edildiğinde ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmiş ise tüketici;

Ürünü iade edebilir

Ücretsiz değişim talep edebilir

Bu durumda kargo masrafları DigiMag tarafından karşılanır.

6. İade Süreci

Cayma hakkı bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren, iade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben 14 gün içinde;

• Ürün bedeli
• İlk teslimat kargo ücreti (yasal zorunluluk gereği) tüketiciye iade edilir.
• İade, ödeme yapılan yöntemle aynı şekilde gerçekleştirilir.

7. Kargo Ücretleri

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo bedeli tüketiciye aittir.
• Ayıplı veya hatalı ürünlerde kargo bedeli DigiMag tarafından karşılanır.

8. İletişim

İade ve cayma işlemleriyle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz:

📧 E-posta: [email protected]
📍 Adres: Fatih / İSTANBUL

9. Yürürlük

Bu politika, site üzerinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
DigiMag, yasal mevzuat çerçevesinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.